華宇萬戶醫(yī)療：最成熟的醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息化解決方案

       國家衛(wèi)生信息化在“十二五規(guī)劃”報(bào)告中就指出，衛(wèi)生信息化發(fā)展中存在著缺乏頂層設(shè)計(jì)和信息標(biāo)準(zhǔn)，信息孤島和信息瓶頸問題突出；醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)之間總體協(xié)同效果差，信息系統(tǒng)之間缺乏信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)作機(jī)制等諸多弊端，種種跡象表明，我國醫(yī)療行業(yè)的信息化建設(shè)迫在眉睫。

      事實(shí)上，當(dāng)下醫(yī)療行業(yè)的信息化建設(shè)除了針對業(yè)務(wù)管理展開之外，內(nèi)部辦公系統(tǒng)的建設(shè)也是重要的一部分，那么醫(yī)療機(jī)構(gòu)該如何在內(nèi)部辦公系統(tǒng)層面利用信息化手段來搭建信息化系統(tǒng)，完成管理模式的轉(zhuǎn)變，以達(dá)成對醫(yī)療機(jī)構(gòu)整體運(yùn)營管理的支持，是所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理者需要或正在面臨的問題。就目前而言，OA辦公系統(tǒng)是最佳的選擇。憑借強(qiáng)有力且有針對性的多種管理手段，OA辦公系統(tǒng)成為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提升辦公效率，規(guī)范管理的首選，以華宇萬戶醫(yī)療辦公系統(tǒng)為例。

      作為行業(yè)內(nèi)應(yīng)用成功率排第一的協(xié)同軟件廠商，華宇萬戶醫(yī)療辦公系統(tǒng)在2010年就被信息產(chǎn)業(yè)部指定為“國家OA軟件標(biāo)準(zhǔn)編制組長單位”，研發(fā)的產(chǎn)品獲得中國的“OA技術(shù)之星”、“OA評測之星”以及“中國優(yōu)秀軟件產(chǎn)品”等榮譽(yù)，在成立十五年的時(shí)間內(nèi)，通過大量的成功案例在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信息化建設(shè)中積累了非常豐富的經(jīng)驗(yàn)，備受醫(yī)療機(jī)構(gòu)的青睞。

     如今，華宇萬戶醫(yī)療已在復(fù)旦大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院、同濟(jì)大學(xué)附屬肺科醫(yī)院、交通大學(xué)附屬胸科醫(yī)院、安徽省立醫(yī)院、安徽醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院、北京市昌平醫(yī)院、天津市第一中心醫(yī)院、中南大學(xué)湘雅醫(yī)院、寧夏回族自治區(qū)人民醫(yī)院、常州市第一人民醫(yī)院等知名醫(yī)療機(jī)構(gòu)中獲得了成功應(yīng)用，有效幫助用戶搭建一套具有信息發(fā)布、溝通交流、行政辦公、知識管理、工作計(jì)劃管理為一體的高效的協(xié)同辦公系統(tǒng)。

      在華宇萬戶醫(yī)療看來，醫(yī)療行業(yè)屬于特殊的服務(wù)型行業(yè)，除與其它行業(yè)之間的共性外，本身也存在許多個(gè)性化特點(diǎn)：科室多，崗位分工細(xì)，日常管理工作復(fù)雜；屬于特殊服務(wù)型行業(yè)，醫(yī)患關(guān)系影響大；工作時(shí)間編排復(fù)雜；制度制定后不易迅速執(zhí)行；難以掌控工作進(jìn)度，更無法分析流程合理度；制度執(zhí)行人為影響大，效率、質(zhì)量低下。

     針對這些問題，華宇萬戶醫(yī)療給出了一套成熟的綜合解決方案，利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供協(xié)同、安全、集成的辦公環(huán)境，實(shí)現(xiàn)日常辦公從傳統(tǒng)的手工模式向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、科學(xué)化的方向轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)文檔管理規(guī)范化、工作流自動化、溝通交流便捷化，提高辦公效率和辦公質(zhì)量，降低管理和辦公成本，從而有效提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)辦公管理和決策的自動化和科學(xué)化水平。

     從應(yīng)用中來看，華宇萬戶醫(yī)療能夠?qū)崿F(xiàn)信息的公開、違規(guī)違紀(jì)處罰、來信管理(表揚(yáng)和投訴)、以及對門診病人意見調(diào)查、住院病人住院調(diào)查、患者的回訪登記等等對患者看病的整個(gè)過程進(jìn)行監(jiān)督管理，強(qiáng)化了監(jiān)督機(jī)制也有效提高患者滿意度。利用系統(tǒng)的醫(yī)院醫(yī)務(wù)及排班管理，華宇萬戶醫(yī)療還能分病區(qū)自定義班頭，定義夜班和加班時(shí)間段，全面實(shí)現(xiàn)電子化排班。

     除此以外，華宇萬戶醫(yī)療還能提供跨越組織的知識管理模式與按組織的知識管理模式，為用戶實(shí)現(xiàn)信息與知識的發(fā)布、共享、積累、利用與創(chuàng)新的全過程管理，包括通知公告、醫(yī)保專欄、醫(yī)院資訊、專題報(bào)道、臨床醫(yī)療、科學(xué)研究、合作交流、黨團(tuán)建設(shè)、工會園地、院長書記信箱、醫(yī)院信息化專題等功能模塊，實(shí)現(xiàn)整個(gè)醫(yī)院知識的共享，有利于打造學(xué)習(xí)型組織。

     在國家對醫(yī)療衛(wèi)生信息化加大扶持力度的前提下，OA辦公系統(tǒng)的普及應(yīng)用是醫(yī)院信息化系統(tǒng)的必然發(fā)展趨勢，能夠滿足當(dāng)下醫(yī)院行業(yè)的運(yùn)營管理需求并且能夠提供成熟解決方案的系統(tǒng)才是最值得當(dāng)下管理者最應(yīng)考慮的，這也是華宇萬戶醫(yī)療成為醫(yī)療機(jī)構(gòu)首選的原因。