華宇萬(wàn)戶醫(yī)療以“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”為服務(wù)理念，參考ITSS、ISO20000、ISO27001、ITIL等國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的ITSM標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)踐，結(jié)合多年來(lái)豐富的醫(yī)院運(yùn)維服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，以成熟的運(yùn)維管理體系為基礎(chǔ)，為信息系統(tǒng)提供管理和技術(shù)的雙重保障。華宇萬(wàn)戶醫(yī)療以客戶的業(yè)務(wù)應(yīng)用為核心，圍繞客戶的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)，提供從咨詢規(guī)劃、實(shí)施交付到評(píng)估改進(jìn)全生命周期的IT運(yùn)維服務(wù)。

華宇萬(wàn)戶醫(yī)療以客戶業(yè)務(wù)應(yīng)用為核心，提供信息系統(tǒng)咨詢規(guī)劃、運(yùn)維管理、運(yùn)行保障、數(shù)據(jù)運(yùn)維、運(yùn)維管理平臺(tái)五大類服務(wù)內(nèi)容和多項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品。通過科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)、安全的運(yùn)維服務(wù)，協(xié)助醫(yī)院提高信息系統(tǒng)運(yùn)維管理水平，促進(jìn)醫(yī)院管理信息化建設(shè)。

咨詢規(guī)劃

咨詢規(guī)劃服務(wù)，提供信息化咨詢規(guī)劃、運(yùn)維平臺(tái)構(gòu)建、運(yùn)維項(xiàng)目咨詢、運(yùn)維體系評(píng)估四個(gè)服務(wù)產(chǎn)品，通過華宇萬(wàn)戶醫(yī)療科學(xué)實(shí)踐的運(yùn)維模型和方法論，結(jié)合醫(yī)院業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，選擇合適的運(yùn)維模式，規(guī)劃和構(gòu)建科學(xué)的運(yùn)維管理體系，建立高效的信息化管理流程。

運(yùn)維管理

運(yùn)維管理服務(wù)，提供運(yùn)維總包管理、運(yùn)維服務(wù)臺(tái)管理、運(yùn)維績(jī)效管理、運(yùn)維資產(chǎn)資源管理四大項(xiàng)服務(wù)，通過對(duì)運(yùn)維服務(wù)進(jìn)行科學(xué)、全面、全程的管理，規(guī)避運(yùn)維風(fēng)險(xiǎn)，提高運(yùn)維效率，為客戶提供滿意的運(yùn)維服務(wù)。

運(yùn)行保障

運(yùn)行保障服務(wù)，提供基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)、業(yè)務(wù)應(yīng)用服務(wù)和信息安全服務(wù)三個(gè)類別的多項(xiàng)服務(wù)，覆蓋從IT基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)以及信息安全的各層次、各方面的IT運(yùn)行維護(hù)和保障。

數(shù)據(jù)運(yùn)維

數(shù)據(jù)運(yùn)維服務(wù)，提供信息內(nèi)容發(fā)布、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、備份容災(zāi)管理、數(shù)據(jù)分析處理四大項(xiàng)服務(wù)，對(duì)客戶信息化中各類系統(tǒng)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理與維護(hù)，通過數(shù)據(jù)運(yùn)維服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶信息系統(tǒng)“數(shù)據(jù)不丟”的工作目標(biāo)。并進(jìn)一步開展數(shù)據(jù)運(yùn)維，挖掘數(shù)據(jù)的價(jià)值，促進(jìn)“信息建設(shè)”向“信息服務(wù)”轉(zhuǎn)型。